Orbitz: Make sure you review your itinerary before AND...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~jrmenashe da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~jrmenashe
GetHuman:~jrmenashe - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jrmenashe:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jrmenashe un elenco di Orbitz problemi comuni)
~jrmenashe:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jrmenashe sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jrmenashe:Make sure you review your itinerary before AND after!!!*Advertised fares for flights with stopovers were $*** - the stopover happened to be appx *.*hrs, so I opted for the $*** fare with a * hour layover as I had flown this leg before & chose not to put my daughter travelling alone on such an arduous journey. SOMEHOW - we were given the *.*hr layover at the the higher price. Orbitz refused to stand behind the advertised prices and explicitly said there was NO GLITCH in the system... well, the glitch is there - and I am being charged for flights I am now being told never existed - so why would I spend the extra $***??? This was my *nd and LAST negative experience with Orbitz. There are plenty of other travel sites and apps or engines that can do a much better job...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~jrmenashe:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jrmenashe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jrmenashe:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~jrmenashe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jrmenashe tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.