Orbitz: The person who answered after being on hold...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~John da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~John
GetHuman:~John - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John:Yes I can. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John un elenco di Orbitz problemi comuni)
~John:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John:The person who answered after being on hold ** minutes put me back on hold. Afer ** minutes he came on said to be patience. After ** minutes I finally hung up. While waiting on one cell phone I called with another and was on hold for ** minutes before hanging up with the second phone. Totally unacceptable. Trying to get my son's name corrected which they screwed up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~John:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~John:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.