I received an e-mail from Orbitz stating that m...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~Stan da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stan
GetHuman:~Stan - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stan:Sure. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stan un elenco di Orbitz problemi comuni)
~Stan:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stan sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stan:I received an e-mail from Orbitz stating that my flight had been canceled. Period. This flight was connecting to a European flight. I was frantic. What actually happened and was not explained, was that the flight number and partner airline had changed. A plane was departing at the exact same time. Couldn't the e-mail have said this? I would never use Orzitz again!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~Stan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~Stan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stan tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.