Orbitz: Customer service rep named "May" did an excelle...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~Dufe da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dufe
GetHuman:~Dufe - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dufe:Yeah. Era late at night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dufe un elenco di Orbitz problemi comuni)
~Dufe:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dufe sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dufe:Customer service rep named "May" did an excellent job rescheduling my hotel reservation with no penalties. Change was made one day prior to check-in due to deteriorating weather conditions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~Dufe:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dufe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dufe:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~Dufe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dufe tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.