Optus - Faults: i waited for approx * minutes then spoke to an...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~Karen da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Karen
GetHuman:~Karen - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Karen:Yes. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Karen un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~Karen:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Karen sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Karen:i waited for approx * minutes then spoke to an operator who said he couldn't help me but would transfer me to another section that could. The gentleman from this section was most unhelpful saying he was unable to test the line and the number I was reporting the fault of had to contact Optus themselves. I explained that they may not know there was a problem that's why I was contacting Optus. He said blatantly there was nothing he could do unless the faulty line*company contacted him. I am so very disatisfied. No help from Optus whatsoever!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~Karen:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Karen:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Karen:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~Karen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Karen tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.