Optus - Faults: Indian call centre, took a long time to find re...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~Richardh da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Richardh
GetHuman:~Richardh - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Richardh:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Richardh un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~Richardh:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Richardh sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Richardh:Indian call centre, took a long time to find records, made assumptions as to why modem unresponsive, earliest technician available was * days
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~Richardh:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Richardh:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Richardh:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~Richardh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Richardh tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.