OptumRx: Without a doubt, one of the very WORST organiza...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~sorrynewone da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~sorrynewone
GetHuman:~sorrynewone - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sorrynewone:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sorrynewone un elenco di OptumRx problemi comuni)
~sorrynewone:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sorrynewone sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sorrynewone:Without a doubt, one of the very WORST organizations I have EVER dealt with. My wife and I are new "customers"...aka "adversaries" and it's taken over two weeks to get our first prescriptions......we STILL DON'T HAVE THEM. We've been LIED TOO on several occasions by several representatives, including supervisors. I ABSOLUTELY DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~sorrynewone:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sorrynewone:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sorrynewone:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~sorrynewone:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sorrynewone tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.