OptumRx: My prescriptions don't dome up when I use the i...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~Marge da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marge
GetHuman:~Marge - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marge:Yes. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marge un elenco di OptumRx problemi comuni)
~Marge:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marge sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marge:My prescriptions don't dome up when I use the internet.Only * cam up. I had to call in to get the one I REALLY needed. You need to improve your service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~Marge:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marge:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marge:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~Marge:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marge tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.