OnStar: I cancelled my account in March ****. They told...
Una recensione del cliente OnStar da parte dell'utente GetHuman ~kristi da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~kristi
GetHuman:~kristi - puoi dire ai nostri altri OnStar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kristi:Sure. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto OnStar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnStar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kristi un elenco di OnStar problemi comuni)
~kristi:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kristi sul servizio clienti di OnStar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnStar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kristi:I cancelled my account in March ****. They told me the account was closed and credit card deleted. They have now charged my account twice since then and am still trying to get a refund. Worst customer serivce ever. Should never take ** days to get a refund for something I did not authorize. If you cancel your account they will still charge you, better check bank statements closely. I will never use Onstar again
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnStar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnStar?
~kristi:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kristi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnStar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kristi:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnStar clienti?
~kristi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnStar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kristi tratte dal suo OnStar problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.