OnStar: trying to get directions for last minute out of...
Una recensione del cliente OnStar da parte dell'utente GetHuman ~Anony Mous da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anony Mous
GetHuman:~Anony Mous - puoi dire ai nostri altri OnStar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anony Mous:Yes. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto OnStar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnStar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anony Mous un elenco di OnStar problemi comuni)
~Anony Mous:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anony Mous sul servizio clienti di OnStar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnStar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anony Mous:trying to get directions for last minute out of town trip - cr determined to make me renew even though there is about a week left - said I would do it from home. Threatened auto renewal at higher rate with or WITHOUT permission. Stuck on call with Onstar and can't get the rep to quit badgering me. Cancelled service entirely, gave written notice not to EVER use my card automatically. DO NOT GIVE THEM ANY CC INFO. regret using the service - cheaper to get a GPS and directions were often wrong anyhow.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnStar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnStar?
~Anony Mous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anony Mous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnStar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anony Mous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnStar clienti?
~Anony Mous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnStar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anony Mous tratte dal suo OnStar problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.