OnStar: This had to be the Dumbest girl on the planet...
Una recensione del cliente OnStar da parte dell'utente GetHuman ~cappy da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~cappy
GetHuman:~cappy - puoi dire ai nostri altri OnStar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cappy:Yes. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto OnStar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnStar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cappy un elenco di OnStar problemi comuni)
~cappy:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cappy sul servizio clienti di OnStar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnStar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cappy:This had to be the Dumbest girl on the planet.*I finally gave up after** min on hold. This had to be her *st day on the job HORRiBLE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnStar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnStar?
~cappy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cappy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnStar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cappy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnStar clienti?
~cappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnStar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cappy tratte dal suo OnStar problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.