Ocwen: I too had a GMAC mortgage that was acquired by...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~CCC da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~CCC
GetHuman:~CCC - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CCC:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CCC un elenco di Ocwen problemi comuni)
~CCC:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CCC sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CCC:I too had a GMAC mortgage that was acquired by Ocwen. This has got to be the worst company on the planet. The customer service personnell is in Dubai or thereabouts, where they read from a script and pretend they know how to and can help you. I found an error in my property taxes, got it resolved with the township assesor, who asked for the fax number to send a letter outling the changes to my taxes to my mortgage holder. You would think this is an easy event. Hardly, the idiot, on the phone wanted all of my account information before he would give a me fax number (I question if it is correct). Two months have gone by and I have not received anything acknowledging receipt of the changes. I will have to suffer through another call!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~CCC:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CCC:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CCC:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~CCC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CCC tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.