Ocwen: Called the original number. The person(did not...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~Lindu da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lindu
GetHuman:~Lindu - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lindu:Sure. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lindu un elenco di Ocwen problemi comuni)
~Lindu:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lindu sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lindu:Called the original number. The person(did not understand his name) said he did not know what I wanted but would transfer me to another department who would be able to help me. Got another person(could not understand his name)who asked me some information, left me on hold and promptly hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~Lindu:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lindu:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lindu:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~Lindu:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lindu tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.