Ocwen: I called the number, and was made to listen to...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~jg da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~jg
GetHuman:~jg - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jg:Sure. Era afternoon, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jg un elenco di Ocwen problemi comuni)
~jg:"Eligibility Questions" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jg sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jg:I called the number, and was made to listen to many different "offers" that I've won a cruise, qualify for a gift card, qualify for home security, qualify for Dish network, etc, etc. At the end of a ** sales pitch (I could not press a key or it would revert back to the beginning), the recording said that the number was changed in my area to *** ***-****. I hung up and called that number, and got hit with a few more sales pitches before getting to an automated system that could not recognize my last name when I said it. I tried several times. There was no way to get through to a customer service agent. I don't get it.....I used this number last week and got right through....no sales pitches either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~jg:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jg:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jg:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~jg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jg tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.