Ocwen: Failed to make insurance payments from escrow a...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di Ocwen problemi comuni)
~frustrated:"Update Account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:Failed to make insurance payments from escrow account now two years in a row. Lady in India that is difficult to understand and knows nothing. Has to put you on hold numerous times to ask how to do everything from someone unknown who knows nothing either. Finally the lady blamed the payment dept. for not paying as requested two times by the Insurance co. already this year. Of course everyone already knew this was the problem and the reason for my call. This company is a mess, and getting worse!!!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~frustrated:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.