Ocwen: All I wanted to do was make a principal-only pa...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~ColoradoRock da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~ColoradoRock
GetHuman:~ColoradoRock - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ColoradoRock:Yes I can. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ColoradoRock un elenco di Ocwen problemi comuni)
~ColoradoRock:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ColoradoRock sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ColoradoRock:All I wanted to do was make a principal-only payment on a current loan. It is not possible to do that on their ****'s-style web site. To do it over the phone I had to give them my account info today, and then call back again tomorrow (another ** mins wait?) to tell them how to apply the payment. Ridiculous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~ColoradoRock:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ColoradoRock:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ColoradoRock:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~ColoradoRock:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ColoradoRock tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.