Norton AntiVirus: Still waiting for a credit Told in December tha...
Una recensione del cliente Norton AntiVirus da parte dell'utente GetHuman ~nancy da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~nancy
GetHuman:~nancy - puoi dire ai nostri altri Norton AntiVirus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nancy:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Norton AntiVirus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Norton AntiVirus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nancy un elenco di Norton AntiVirus problemi comuni)
~nancy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nancy sul servizio clienti di Norton AntiVirus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Norton AntiVirus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nancy:Still waiting for a credit Told in December that I would have to wait * to * weeks to receive a cheque. Still waiting. Every time i contact them spend at least ** minutes on phone before getting to someone i can talk to. Told they would look into it and come back to me - not happened. So peeved that their service is so poor. Quick to take your money but so slow to return it. Looking on the internet I am not the only one to have this trouble
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Norton AntiVirus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Norton AntiVirus?
~nancy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nancy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Norton AntiVirus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nancy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Norton AntiVirus clienti?
~nancy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Norton AntiVirus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nancy tratte dal suo Norton AntiVirus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.