Norton AntiVirus: Norton customer service is the worst I ever had...
Una recensione del cliente Norton AntiVirus da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Norton AntiVirus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Norton AntiVirus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Norton AntiVirus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Norton AntiVirus problemi comuni)
~Anonymous:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Norton AntiVirus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Norton AntiVirus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Norton customer service is the worst I ever had. Waited ** minutes before being connected to chat representative. I tried to switched from Norton *** to Norton Security but the Norton website would not accept my product key and showed the following message "Unable to change the subscription for this product." Norton failed to provide information on their website to accomplish the change. The chat representative resolved the issue quickly. No more Norton products for me after this episode.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Norton AntiVirus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Norton AntiVirus?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Norton AntiVirus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Norton AntiVirus clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Norton AntiVirus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Norton AntiVirus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.