Norton AntiVirus: Auto subscription renewal - spoke to a guy who...
Una recensione del cliente Norton AntiVirus da parte dell'utente GetHuman ~Otis da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Otis
GetHuman:~Otis - puoi dire ai nostri altri Norton AntiVirus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Otis:Yup. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Norton AntiVirus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Norton AntiVirus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Otis un elenco di Norton AntiVirus problemi comuni)
~Otis:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Otis sul servizio clienti di Norton AntiVirus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Norton AntiVirus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Otis:Auto subscription renewal - spoke to a guy who found the subscriptions and is transferring me to another department - number * *** *** **** hopefully they will be able to cancel and refund the sub I was charged
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Norton AntiVirus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Norton AntiVirus?
~Otis:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Otis:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Norton AntiVirus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Otis:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Norton AntiVirus clienti?
~Otis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Norton AntiVirus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Otis tratte dal suo Norton AntiVirus problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.