New York Times: I Called because of failed delivery, and after...
Una recensione del cliente New York Times da parte dell'utente GetHuman ~NC - failed home delivery da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~NC - failed home delivery
GetHuman:~NC - failed home delivery - puoi dire ai nostri altri New York Times clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NC - failed home delivery:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto New York Times e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti New York Times descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NC - failed home delivery un elenco di New York Times problemi comuni)
~NC - failed home delivery:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NC - failed home delivery sul servizio clienti di New York Times
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la New York Times community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NC - failed home delivery:I Called because of failed delivery, and after reporting the failed delivery, no new paper was delivered as promised. The customer service person sounded like they were in a room full of noise and said they could not understand me. I finally was so fed up with the answers I was getting about the failure to deliver my paper and the subsequent failure to follow up by the Times as promised, I cancelled my subscription. The customer service person then indicated it would take two weeks to cancel, so now I get to pay for a paper I don't want, and which was not delivered. Additionally, when I asked to speak to a supervisor, I was put on hold for almost ** minutes before the original person I was speaking to came back on and told me that the supervisor was experiencing high call volumes and would call me back. I asked when I could expect a callback and was told sometime in the next ** hours. Must be some major high call volume, probably because the front line customer service is totally in
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando New York Times. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema New York Times?
~NC - failed home delivery:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NC - failed home delivery:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di New York Times di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NC - failed home delivery:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri New York Times clienti?
~NC - failed home delivery:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per New York Times sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NC - failed home delivery tratte dal suo New York Times problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.