New York Times: I put a vacation hold on the paper and it was t...
Una recensione del cliente New York Times da parte dell'utente GetHuman ~Patricia da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Patricia
GetHuman:~Patricia - puoi dire ai nostri altri New York Times clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Patricia:Yes. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto New York Times e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti New York Times descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Patricia un elenco di New York Times problemi comuni)
~Patricia:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Patricia sul servizio clienti di New York Times
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la New York Times community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Patricia:I put a vacation hold on the paper and it was to resume on *****. It did not resume. Two days later, still no paper. I called and was told the paper would be delivered by *:** in the afternoon. I'm still waiting and it is *:**, same day. NYT office is now closed and still no paper and no one to talk to about delivery. We are not happy!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando New York Times. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema New York Times?
~Patricia:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Patricia:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di New York Times di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Patricia:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri New York Times clienti?
~Patricia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per New York Times sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Patricia tratte dal suo New York Times problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.