New York Times: Customer service seemed poorly prepared to answ...
Una recensione del cliente New York Times da parte dell'utente GetHuman GetHuman-197303 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-197303
GetHuman:GetHuman-197303 - puoi dire ai nostri altri New York Times clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-197303:Yup. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto New York Times e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti New York Times descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-197303 un elenco di New York Times problemi comuni)
GetHuman-197303:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-197303 sul servizio clienti di New York Times
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la New York Times community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-197303:Customer service seemed poorly prepared to answer the questions and had a difficult time in making the transaction that was requested. My guess is that they have a weak management layer to their customer service department or terrible computer system. The employee was polite but it took quite awhile to straighten things out.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando New York Times. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema New York Times?
GetHuman-197303:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-197303:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di New York Times di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-197303:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri New York Times clienti?
GetHuman-197303:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per New York Times sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-197303 tratte dal suo New York Times problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.