New Balance: Customer service was focused on selling me anot...
Una recensione del cliente New Balance da parte dell'utente GetHuman ~Frank O da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frank O
GetHuman:~Frank O - puoi dire ai nostri altri New Balance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frank O:Yup. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto New Balance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti New Balance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frank O un elenco di New Balance problemi comuni)
~Frank O:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frank O sul servizio clienti di New Balance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la New Balance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frank O:Customer service was focused on selling me another pair of shoes. My ***s has a sole delamination defect. After * months they said that was normal even though the wear was negligible due to limited use.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando New Balance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema New Balance?
~Frank O:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frank O:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di New Balance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frank O:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri New Balance clienti?
~Frank O:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per New Balance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frank O tratte dal suo New Balance problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.