The first time I contacted Netgear, I was well...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~Alan da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alan
GetHuman:~Alan - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alan:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alan un elenco di Netgear problemi comuni)
~Alan:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alan sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alan:The first time I contacted Netgear, I was well on the way to having my case resolved when my service "expert" seemed to disappear. When I called back later, I spoke to a different person who took my information and arranged for an exchange for a replacement product. A bumpy experience, but a satisfactory outcome.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~Alan:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alan:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alan:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~Alan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alan tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.