Netgear: My call was answered right away, but I could ba...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~Lizzie da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lizzie
GetHuman:~Lizzie - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lizzie:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lizzie un elenco di Netgear problemi comuni)
~Lizzie:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lizzie sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lizzie:My call was answered right away, but I could barely understand the man on the other line. And since I've had my router for more than ** days, he refused to help me without purchasing a protection plan. For the cost of the router, I expect it to last and not be roped into paying more money just to fix an issue. I haven't even had my router for a year!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~Lizzie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lizzie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lizzie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~Lizzie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lizzie tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.