Netgear: After reading comments elsewhere about "snobbis...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~alphaa10 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~alphaa10
GetHuman:~alphaa10 - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~alphaa10:Sure. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~alphaa10 un elenco di Netgear problemi comuni)
~alphaa10:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~alphaa10 sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~alphaa10:After reading comments elsewhere about "snobbish" tech support people, I was pleasantly surprised when my call was routed to the Philippines. My first contact at that Netgear office was friendly and entirely professional, and despite my having several concerns, the CSR wrapped up all my needs within ** minutes, at most. Although I usually am critical of customer support operations with other companies, having been given incorrect information and*or rude service many times, I also know when I get good service and sound information. Whatever else people have heard about Netgear support, the Philippines operation works well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~alphaa10:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~alphaa10:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~alphaa10:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~alphaa10:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~alphaa10 tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.