Netgear: Got the run around. Got disconnected and no on...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Yes. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di Netgear problemi comuni)
~frustrated:"Device Setup" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:Got the run around. Got disconnected and no one called me back. Talked with several people, kept getting transferred to someone else. I was given * different numbers to call. It seems funny * of them ask how many times had I called. The *rd person I called he took my phone * and email in case we got disconnected and yes after ** minutes on the phone we got disconnected and I never got called back nor did I get an email. All foreign speaking people I could not understand them. I think its to discourage us so we'll give up!!! I'm turning it over to the Better Business Bureau. I suggest you do the same. Terrible business ethics!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~frustrated:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.