I have tried to get Netflix to help me change m...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~WTH da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~WTH
GetHuman:~WTH - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WTH:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WTH un elenco di Netflix problemi comuni)
~WTH:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WTH sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WTH:I have tried to get Netflix to help me change my password in order to access my account and have had the worst time ever. I lost my purse which includes my credit cards that I have since cancelled and these idiots keep asking me for * digits off my credit card that was lost. What?? they have failed to email me the information needed and keep saying that it is my fault it didn't go to my email box. I am also frustrated that they have people on the phone talking that can't speak English proficiently in order for me to understand what they are trying to say. Then he had the nerve to ask me to give them another card in order to open a new account and I have already paid for services for the month of June. WTH
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~WTH:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WTH:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WTH:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~WTH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WTH tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.