Netflix's search mechanism is brain-dead. There...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~Ach duLieber da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ach duLieber
GetHuman:~Ach duLieber - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ach duLieber:Yes. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ach duLieber un elenco di Netflix problemi comuni)
~Ach duLieber:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ach duLieber sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ach duLieber:Netflix's search mechanism is brain-dead. There is no way to restrict search to "stream only" or to "title names only" or even to exclude titles that I have already watched. It's frustrating, and makes me angry at their disrespect for their customers' time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~Ach duLieber:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ach duLieber:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ach duLieber:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~Ach duLieber:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ach duLieber tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.