Netflix: Asked for an e-mail address and was told there...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~wolfpuppy da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~wolfpuppy
GetHuman:~wolfpuppy - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wolfpuppy:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wolfpuppy un elenco di Netflix problemi comuni)
~wolfpuppy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wolfpuppy sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wolfpuppy:Asked for an e-mail address and was told there wasn't one. So, I cannot speak directly to a person in charge of billing, credit, tech, or customer support, nor can I e-mail a message (positive or negative) to the manager or CEO. Rather, I have to go through a third party, i.e. chat person. Thus, I never can get a proper response or feedback. Completely unsatisfactory for a company like this, with their own website. I have a bloody e-mail address, and I don't even have a website or business!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~wolfpuppy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wolfpuppy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wolfpuppy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~wolfpuppy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wolfpuppy tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.