Navient continues to apply my paymen to the wr...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman GetHuman-tchestn da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-tchestn
GetHuman:GetHuman-tchestn - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-tchestn:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-tchestn un elenco di Navient problemi comuni)
GetHuman-tchestn:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-tchestn sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-tchestn:Navient continues to apply my paymen to the wrong loan , then want to charge me late fees
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/23/17?
GetHuman-tchestn:I have. * accounts , one for Fed loan another for private - only paying on fed now - other deferred until *****So insread of applying money they receive from me for Fed loan they apply to deferred private loan . *then begin to call and blame me for what they have done .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
GetHuman-tchestn:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-tchestn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-tchestn:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
GetHuman-tchestn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-tchestn tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.