NationStar Mortgage: Could NOT get a real person. My call did not f...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~Bouks da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bouks
GetHuman:~Bouks - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bouks:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bouks un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~Bouks:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bouks sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bouks:Could NOT get a real person. My call did not fit any of the auto machine recorded responses. Pressing * in frustration did nothing. I finally chose "make a payment with a representative" just to get a person. Estimated wait time was ** min. They put me in a queue to call me back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~Bouks:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bouks:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bouks:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~Bouks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bouks tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.