NationStar Mortgage: I was transferred to * different people and eac...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~anny da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~anny
GetHuman:~anny - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anny:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anny un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~anny:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anny sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anny:I was transferred to * different people and each time I had to give the same information over and over again. No one knew what was going on with my account I had to give them dates and amounts. I even had to tell them where thay could find it on their own site.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~anny:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anny:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anny:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~anny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anny tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.