Microsoft - Tech Support: I just have a simple password issue on my lapto...
Una recensione del cliente Microsoft - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~LividLauren da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~LividLauren
GetHuman:~LividLauren - puoi dire ai nostri altri Microsoft - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LividLauren:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LividLauren un elenco di Microsoft - Tech Support problemi comuni)
~LividLauren:"Refund or Suspicious Charges" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LividLauren sul servizio clienti di Microsoft - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LividLauren:I just have a simple password issue on my laptop, I get told by a representative the the problem is my version of Windows that I am currently using, and that I needed to pay a total of ***.** plus tax to get my password issue resolved, not once did she show a little bit of empathy, I then asked if there were any other options considering it a simple password issue and that paying over a $*** dollars was a little ridiculous, without even taking a breath or attempting to troubleshoot she told me that it was my only option, I then asked for a supervisor due to the poor customer service I was experience, needless to say after waiting ** mins. for a supervisor I was hung up on.. WORST CUSTOMER SERVICE EVER!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft - Tech Support?
~LividLauren:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LividLauren:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LividLauren:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft - Tech Support clienti?
~LividLauren:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LividLauren tratte dal suo Microsoft - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.