Microsoft - Tech Support: I worked tech support for Directv. I understand...
Una recensione del cliente Microsoft - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~emma jones da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~emma jones
GetHuman:~emma jones - puoi dire ai nostri altri Microsoft - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~emma jones:Yes I can. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~emma jones un elenco di Microsoft - Tech Support problemi comuni)
~emma jones:"Account issues" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~emma jones sul servizio clienti di Microsoft - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~emma jones:I worked tech support for Directv. I understand tech support and how irritating it is. But this.... was an all time low. I NEVER expected this kind of service. It was horrid. First Guy put me on mute and hung up. The second Guy also hung up (I believe his was an accident) the third was a woman who was very short (at this point I was mad) and asked for a sup right away. I was transferred to the help desk. Then to the sup who transferred me to tech support again. The Guy was rude over talked me and wouldnt pay attention. All I wanted to do was set up an additional user without email. I had pissed him off and he hung up. The fourth and final call I had a woman and she had stated it would be a charge for her service of about $**. I told her I do not approve of the charge and ended the call. I ended up just making the emails and set everything up myself. I absolutely hate their service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft - Tech Support?
~emma jones:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~emma jones:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~emma jones:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft - Tech Support clienti?
~emma jones:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~emma jones tratte dal suo Microsoft - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.