Microsoft - Product Support: I called to get information related to what ver...
Una recensione del cliente Microsoft - Product Support da parte dell'utente GetHuman ~Exasperated da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Exasperated
GetHuman:~Exasperated - puoi dire ai nostri altri Microsoft - Product Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Exasperated:Yeah. Era late at night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft - Product Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft - Product Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Exasperated un elenco di Microsoft - Product Support problemi comuni)
~Exasperated:"Refund or suspicious charges" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Exasperated sul servizio clienti di Microsoft - Product Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft - Product Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Exasperated:I called to get information related to what version of Office for the Mac to buy. The representative was rude* when I asked to speak to her supervisor, she said I'd have to call back. Then she said she'd put me through to her supervisor, but there would be a **-** minute wait. Then the rep said I'd have to call a different number, which seemed to reach the same place as before because the message was identical. The representative there hadn't even heard of the version that I was interested in, even though it appears on the Microsoft website (it's neither an old nor a brand new version, either). I asked again to speak to a supervisor* this time I was put through, and the supervisor said that the version I'm interested in doesn't exist. I then directed him to the webpage on the Microsoft website, which does describe that version. Only then did the supervisor answer my question. Geez, how can they not even know what versions they offer? And why don't they realize that rude and incompeten
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft - Product Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft - Product Support?
~Exasperated:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Exasperated:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft - Product Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Exasperated:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft - Product Support clienti?
~Exasperated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft - Product Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Exasperated tratte dal suo Microsoft - Product Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.