Metro PCS: there's a on option on the IVR "something else...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~jonah da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~jonah
GetHuman:~jonah - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jonah:Sure. Era middle of the night, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jonah un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~jonah:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jonah sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jonah:there's a on option on the IVR "something else" select it like a couple of times and you'll be able to talk with an agent
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~jonah:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jonah:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jonah:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~jonah:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jonah tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.