Metro PCS: customer for years, my phone had a problem, the...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman GetHuman-hannafe da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-hannafe
GetHuman:GetHuman-hannafe - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-hannafe:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-hannafe un elenco di Metro PCS problemi comuni)
GetHuman-hannafe:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-hannafe sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-hannafe:customer for years, my phone had a problem, the local dealers! were Awesome, they referred me to corporate in Southfield, Mi, I found them to be inefficient, as i told them i had done troubleshooting as well as the tech at local office. This nitwit has me wait over an hour, non-communicative I'm asking questions, finally she goes, we it's **.** to give you a new one or **.** to order one? Which would have been fine if she had explained this upfront, you don't have me waiting while you fiddle faddle and your co worker declare, "he doesn't work on that type of phone". Southfield, MI corporate office is a joke!, they all need CSR training!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
GetHuman-hannafe:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-hannafe:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-hannafe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
GetHuman-hannafe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-hannafe tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.