MassHealth: not only was i put on hold at first for ** minu...
Una recensione del cliente MassHealth da parte dell'utente GetHuman ~a concern taxpayer da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~a concern taxpayer
GetHuman:~a concern taxpayer - puoi dire ai nostri altri MassHealth clienti quando si è verificato il tuo caso?
~a concern taxpayer:Sure. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto MassHealth e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MassHealth descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~a concern taxpayer un elenco di MassHealth problemi comuni)
~a concern taxpayer:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~a concern taxpayer sul servizio clienti di MassHealth
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MassHealth community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~a concern taxpayer:not only was i put on hold at first for ** minutes of the phone call while i was at work i only get a *** hour break customer service agent answers the phone and says hold (no please no nothing)i waited an additional * minutes for the young ladie to come back to me really rudely. I was frustrated but i wasn't being rude or disrespectfull nor was i curseing(bad words) the young ladie threaten to hang up on me and told me to shud up..."if you don't like it you should get a private carrier "i then told her i couldn't afford this insurance as it is (single dad * boys )originally i had to personaly notify them that i was taking my ex fiance off my insurance that i still had the kids ....she(customer service)just rudly said "THE SYTEM IS NOW UPDATED"!and hung up the phone.I doubt that my request is even done.I offend wonder is there any accountabilty any more it's impossible to speak anyone who has the power to change this behavior. I wonder if anyone has a remedy for this taxpayers'diar cal
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MassHealth. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MassHealth?
~a concern taxpayer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~a concern taxpayer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MassHealth di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~a concern taxpayer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MassHealth clienti?
~a concern taxpayer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MassHealth sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~a concern taxpayer tratte dal suo MassHealth problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.