Magento Commerce: So far it has been * days and it is impossbile...
Una recensione del cliente Magento Commerce da parte dell'utente GetHuman ~Potential Customer da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Potential Customer
GetHuman:~Potential Customer - puoi dire ai nostri altri Magento Commerce clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Potential Customer:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Magento Commerce e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Magento Commerce descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Potential Customer un elenco di Magento Commerce problemi comuni)
~Potential Customer:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Potential Customer sul servizio clienti di Magento Commerce
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Magento Commerce community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Potential Customer:So far it has been * days and it is impossbile to get Sales or Support on the phone to to respond to an email or form submission fo information
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Magento Commerce. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Magento Commerce?
~Potential Customer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Potential Customer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Magento Commerce di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Potential Customer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Magento Commerce clienti?
~Potential Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Magento Commerce sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Potential Customer tratte dal suo Magento Commerce problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.