Magento Commerce: I called to speak with someone in billing, the...
Una recensione del cliente Magento Commerce da parte dell'utente GetHuman ~sanclementeca da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~sanclementeca
GetHuman:~sanclementeca - puoi dire ai nostri altri Magento Commerce clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sanclementeca:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Magento Commerce e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Magento Commerce descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sanclementeca un elenco di Magento Commerce problemi comuni)
~sanclementeca:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sanclementeca sul servizio clienti di Magento Commerce
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Magento Commerce community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sanclementeca:I called to speak with someone in billing, the operator (I had to call *x) was rude, and both times put be through to voice mails? Are you kidding, it's not like it's a small company. Disgusted. Gethuman had a number, Magento has no customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Magento Commerce. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Magento Commerce?
~sanclementeca:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sanclementeca:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Magento Commerce di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sanclementeca:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Magento Commerce clienti?
~sanclementeca:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Magento Commerce sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sanclementeca tratte dal suo Magento Commerce problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.