Magento Commerce: I had to find their phone number by looking up...
Una recensione del cliente Magento Commerce da parte dell'utente GetHuman ~Nazca da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nazca
GetHuman:~Nazca - puoi dire ai nostri altri Magento Commerce clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nazca:Sure. Era afternoon, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Magento Commerce e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Magento Commerce descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nazca un elenco di Magento Commerce problemi comuni)
~Nazca:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nazca sul servizio clienti di Magento Commerce
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Magento Commerce community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nazca:I had to find their phone number by looking up who registered the domain name. They seem to be affiliated with varien.com**Without purchasing there enterprise addition (which offers a measly two extra features than their free edition) they will refuse to give you any support whatsoever. I even offered to pay them for their time. Because of the horrible support, the empty user forums on their website, and the constant problems with the magento script I decided to use a different shopping cart system.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Magento Commerce. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Magento Commerce?
~Nazca:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nazca:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Magento Commerce di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nazca:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Magento Commerce clienti?
~Nazca:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Magento Commerce sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nazca tratte dal suo Magento Commerce problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.