Upgraded to the latest map for Magellan **** GP...
Una recensione del cliente Magellan da parte dell'utente GetHuman ~Dave da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dave
GetHuman:~Dave - puoi dire ai nostri altri Magellan clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dave:Sure. Era morning, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Magellan e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Magellan descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dave un elenco di Magellan problemi comuni)
~Dave:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Dave sul servizio clienti di Magellan
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Magellan community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dave:Upgraded to the latest map for Magellan **** GPS. Prior to purchasing the upgrade I called Magellan and was assured over the phone that my home address, as well as several road changes completed * yrs ago were on the map. I did not trust the rep on the phone, so I sent an e-mail to Magellan to confirm the same. I have it in writing in an e-mail that my home address and road changes were in fact on the upgrade. Spent $** to get the upgrade and after installing found out that Magellan lied. I spent the next month pushing them hard for a refund. They finally agreed, but I had to send in my unit for them to remove the upgraded map and put the original map that came with the unit. Before sending it to them, I had enough sense to ask if I would get my unit back. They said that they could send me a refurbished unit at their option. Therefore, I did not send my brand new unit back to them and risk getting a refurb unit. Magellan is an unprofessional and unscrupulous company. They ha
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Magellan. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Magellan?
~Dave:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dave:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Magellan di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dave:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Magellan clienti?
~Dave:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Magellan sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dave tratte dal suo Magellan problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.