Macy's: Recording says * min. wait? I am on phone waiti...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Phyllis da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Phyllis
GetHuman:~Phyllis - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Phyllis:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Phyllis un elenco di Macy's problemi comuni)
~Phyllis:"Refund order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Phyllis sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Phyllis:Recording says * min. wait? I am on phone waiting for * *** hrs. so far. Realizing it's holiday season, so why not put on extra help for your customers sake. Did you take the phone off the hook? Everything rated "horrible" because so far no contact. Poor, poor Customer Service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Phyllis:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Phyllis:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Phyllis:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Phyllis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Phyllis tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.