Macy's: Ordered something online from a gift registry f...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~KS da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~KS
GetHuman:~KS - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KS:Sure. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KS un elenco di Macy's problemi comuni)
~KS:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KS sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KS:Ordered something online from a gift registry for someone. I was double billed and called the **** and was told that one of the charges is a holding charge that will be removed in *-** Business days. That is far too long for an order that they already have payment on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~KS:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KS:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KS:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~KS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KS tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.