Macy's: I was promised by the online chat agent today...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman GetHuman-111637 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-111637
GetHuman:GetHuman-111637 - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-111637:Yeah. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-111637 un elenco di Macy's problemi comuni)
GetHuman-111637:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-111637 sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-111637:I was promised by the online chat agent today (foolish me cannot remember who I spoke with but if you have a record that would be nice)that she would send an email to my bank for me today and the email was NOT sent. I am disappointed about this. She was to speak with her lead partner and send an email to my bank. As she requested I provided my bank name, bank email, account holder name, last four digits of my bank card, expiration date. She did not follow through as she promised. This is unacceptable and I feel as though she only "did her job" without any care to resolving my matter as she promised. She delivered perfect service on the chat and APPEARED to be concerned about my request to have a pending authorization hold released for an online charge I made on Saturday, July **, **** that did not "push" through. I chatted with Mark S on Saturday and Tyra W on Sunday with a view to having the matter resolved. One week later and I am still not helped even though these people pro
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
GetHuman-111637:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-111637:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-111637:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
GetHuman-111637:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-111637 tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.