Macy's: My gift card wasn't working. I explained this t...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~tickedoff13 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~tickedoff13
GetHuman:~tickedoff13 - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tickedoff13:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tickedoff13 un elenco di Macy's problemi comuni)
~tickedoff13:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tickedoff13 sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tickedoff13:My gift card wasn't working. I explained this to the first person I spoke to and they asked me what my order number was with a heavy accent. I asked to be transferred to someone in America. The American woman I spoke to said the gift card was ordered online and there was an error with it and she needed the order number to send a new one...which I didn't have... because it was a GIFT. How ridiculous. I'll be boycotting Macy's for their stupidity.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~tickedoff13:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tickedoff13:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tickedoff13:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~tickedoff13:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tickedoff13 tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.