Macy's: Returned shoes. * calls...no one could find th...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Susan11 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Susan11
GetHuman:~Susan11 - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Susan11:Yeah. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Susan11 un elenco di Macy's problemi comuni)
~Susan11:"Missing order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Susan11 sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Susan11:Returned shoes. * calls...no one could find them...UPS delivered on ****... NO CREDIT on VISA for *-** business days because the * calls COULDNT FIND THEM...THEY WRRE ALL THE TIME, BUT BECAUSE OF CUSTOMER SERVICE NOT KNOWING ANYTHING...I HAVE TO WAIT...YOU SCREWED UP...IM THE CUSTOMER...IT WILL BE JUNE BEFORE I GET CREDIT....TOO MANY GREAT PLACES TO SHOP ON LINE...NOT MACYS...IM DONE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Susan11:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Susan11:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Susan11:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Susan11:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Susan11 tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.