Macy's: Calling Corp. HQ, every time I was advised (by...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Betty da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Betty
GetHuman:~Betty - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Betty:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Betty un elenco di Macy's problemi comuni)
~Betty:"Return order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Betty sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Betty:Calling Corp. HQ, every time I was advised (by the tape) to dial star I got another number to try or mail box full. Calling Herald Square also resulted in * calls, * disconnects...never reached the Estee Lauder counter. Advice to click ** for Estee Lauder is useless...no-one anxwers, tried again today. Same thing. Good thing you're not a start-up company with this type of contact info. You'd be out of business in a week.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Betty:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Betty:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Betty:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Betty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Betty tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.