Lufthansa: You buy a ticket five months in advance and due...
Una recensione del cliente Lufthansa da parte dell'utente GetHuman GetHuman-51884 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-51884
GetHuman:GetHuman-51884 - puoi dire ai nostri altri Lufthansa clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-51884:Yes. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Lufthansa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lufthansa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-51884 un elenco di Lufthansa problemi comuni)
GetHuman-51884:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-51884 sul servizio clienti di Lufthansa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lufthansa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-51884:You buy a ticket five months in advance and due to the low price, can't even pick a seat until online check-in. As Lufthansa has stated in there press releases. People who pay a higher ticket price deserve better benefits and service. In short, you buy cheap, you get cheap. Plain and simple. Even the people who fly standby get better treatment. If Lufthansa could get away with it, they would be putting people in cargo. They are just making it more and more difficult for the people who pay for a low price economy ticket that they want to force you to upgrade so they can get more money. Why else would they have Premium Economy now. $$$
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lufthansa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lufthansa?
GetHuman-51884:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-51884:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lufthansa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-51884:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lufthansa clienti?
GetHuman-51884:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lufthansa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-51884 tratte dal suo Lufthansa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.